Vergleich Roadfans
Roadfans
Kundenbewertungen
Google Bewertungen: ⭐ 4,0 Sterne
Die Bewertungen von Roadfans zeichnen ein gemischtes Bild. Positive Aspekte, wie die hochwertige Ausstattung der Camper, der unkomplizierte Buchungs- und Rückgabeprozess sowie der Zustand der Fahrzeuge, werden von vielen Kunden hervorgehoben. Kunden berichten von reibungslosen Übergaben, freundlichem Service und einer guten digitalen Abwicklung über die App. Einige schätzten zudem die Möglichkeit, Fahrzeuge kontaktlos abzuholen und zurückzugeben, was für Flexibilität und Komfort sorgte.
Jedoch gibt es erhebliche Kritikpunkte, die überwiegend mit der Rückerstattung der Kaution zusammenhängen. Viele Kunden bemängeln lange Wartezeiten von mehreren Wochen oder gar Monaten auf die Rückzahlung ihrer Kaution, trotz mangelfreier Rückgabe des Fahrzeugs. Einige Kunden berichten sogar von nicht zurückgezahlten Beträgen und dem notwendigen Einschalten rechtlicher Schritte. Zudem sorgen unzureichend dokumentierte Schäden in den Übergabeprotokollen und damit verbundene ungerechtfertigte Abzüge von der Kaution für Frustration.
Ein weiterer häufiger Kritikpunkt ist der Kundenservice, der in einigen Fällen als wenig hilfreich und nicht lösungsorientiert beschrieben wird. Die Insolvenz des Unternehmens, wie von einigen Kunden berichtet, scheint die Problematik rund um finanzielle Rückerstattungen weiter zu verschärfen.
Fazit:
Insgesamt polarisiert Roadfans: Während die Fahrzeuge und der Buchungsprozess oft gelobt werden, hinterlässt das Thema Kaution und Kundenservice bei vielen Kunden einen negativen Eindruck. Vor einer Buchung sollten Kunden die bestehenden Risiken sorgfältig abwägen.Preis & Konditionen
Freikilometer: unbegrenztMehrkilometer-Pauschale: keine
Rabatte: Ab 30 Tage 30% / ab 45 Tage 40%
Kaution: 1.500€
Versicherung: Vollkasko und Teilkasko mit 1.500€Selbstbehalt / Kostenübernahme Frontscheibe-/Reifenschäden
Selbstbeteiligung 300 300€ Selbstbehalt / Kostenübernahme Frontscheibe-/Reifenschäden / 19,99€ pro Tag
Selbstbeteiligung 800 800€ Selbstbehalt / Kostenübernahme Frontscheibe-/Reifenschäden / 9,99€ pro Tag
Rundum Sorglos-Paket300€ Selbstbehalt / Innenraumschutzpaket (Schutz vor Innenraumschäden, Selbstbeteiligung 90€) / 29,99€ pro Tag
Innenraumschutzpaket (7,49€ / Tag) Das Modul deckt Schäden im Innenraumbereich ab. Der Schutz wird mit €90 Selbstbeteiligung und ohne Höchstgrenze angeboten und ist daher umfassend. Ausgeschlossen werden vorsätzlich verursachte Schäden, Betankungsschäden (gemeint sind sämtliche Tanks, auch der Abwasser- und Frischwassertank),Schäden durch Haustiere und Kernverschmutzung.
Servicepauschale: 49€
Mindestmietdauer:
keine
Flexibilität & Extras
-
Hundemitnahme möglich (89,99€)
2 Fahrer inklusive / kein Mindestalter aber mind. ein Jahr Führerschein der Klasse B oder 3 - Selbstbeteiligung im Schadensfall bei Fahrern unter 23 Jahren bei 2.500€ . Durch Versicherungspakete kann man die Selbstbeteiligung aber reduzieren.
Übergabetage: 24/7 Abholung und Rückgabe
Stornierungsbedingungen
-
Bei einer Stornierung bis 59 Kalendertage vor Mietbeginn werden pauschal 100 EUR (inkl. USt) als Stornokosten berechnet.Bei einer Stornierung bis 21 Kalendertage
vor Mietbeginn werden 50% des Gesamtpreises (inkl. USt und der Kosten
für nicht stornierbare Zusatzausstattung/weitere Mietsachen und
Sonderwünsche) als Stornokosten berechnet.Bei einer Stornierung bis 8 Kalendertage vor
Mietbeginn werden 75% des Gesamtpreises (inkl. USt und der Kosten für
nicht stornierbare Zusatzausstattung/weitere Mietsachen und
Sonderwünsche) als Stornokosten berechnet.Bei einer späteren Stornierung fällt der
volle Gesamtpreises (inkl. USt und der Kosten für nicht stornierbare
Zusatzausstattung/weitere Mietsachen und Sonderwünsche) an.Bei einer Stornierung bis 21 Kalendertage
vor Mietbeginn können Sie alternativ verlangen, dass Ihnen ein
Wertgutschein in Höhe des Gesamtpreises (inkl. USt und der Kosten für
nicht stornierbare Zusatzausstattung/weitere Mietsachen und aber ohne
Abzug von Stornokosten) ausgestellt wird.
Fahrzeugflotte
Volkswagen T6.1 California Ocean (Experience)Kastenwagen bis 6m mit Aufstelldach (Journey 4)
Kastenwagen 6m ohne Aufstelldach (Journey)
Abholorte
Hamburg, München, Frankfurt, Duisburg, Bielefeld, Berlin, Dresden, Leipzig, Sindelfingen, Münchengladbach, Essen, Düsseldorf
Im Vergleich zu anderen Anbietern
Roadfans hat eine breite Modellpalette und bietet im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern 24/7 Abhol- und Bringservice keine Mindestmietdauer und sehr hohe Rabatte ab 30 Tagen. Negativ sind die gemischten Kndebewertungen und die lange Aufpreisliste. ACHTUNG! Der Anbieter ist Stand 02/2025 in der Insolvenz. Der Geschäftsbetrieb ist allerdings nicht eingestellt.
Roadfans im Detail - Kosten / Preise
Der flexibelste Anbieter
Fahrzeugflotte und Ausstattung
Roadfans bietet eine breite Palette an Wohnmobilmodellen, darunter kompakte Camper für Paare, geräumige Varianten für Familien sowie Luxusmodelle für längere Reisen. Zu den beliebtesten Fahrzeugtypen gehören der „Journey 4“ und der „Freedom 4 Komfort“. Die Fahrzeuge sind in der Regel gut ausgestattet, technisch einwandfrei und oft neuwertig. Kunden schätzen die durchdachten Grundausstattungen, die alles Notwendige für einen gelungenen Campingurlaub beinhalten, wie bequeme Schlafplätze, Küchenzeilen und moderne Sanitäranlagen.Versicherungsoptionen
Roadfans bietet verschiedene Versicherungsoptionen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt sind: - (Basisversicherung): Vollkasko und Teilkasko mit einem Selbstbehalt von 1.500 €, inklusive Kostenübernahme bei Frontscheiben- und Reifenschäden.- Selbstbeteiligung 3.000: Reduziert den Selbstbehalt auf 300 € und umfasst ebenfalls Frontscheiben- und Reifenschäden für 19,99 € pro Tag.
- Selbstbeteiligung 800: Reduziert den Selbstbehalt auf 800 € und bietet den gleichen Schutz für 9,99 € pro Tag.
- Rundum-Sorglos-Paket: Für 29,99 € pro Tag bietet dieses Paket eine Selbstbeteiligung von 300 € sowie ein Innenraumschutzpaket, das Schäden im Innenbereich mit einer Selbstbeteiligung von 90 € abdeckt.
- Innenraumschutzpaket: Für 7,49 € pro Tag werden Schäden im Innenraumbereich gedeckt, ausgenommen vorsätzlich verursachte Schäden, Betankungsfehler, Haustierschäden und Kernverschmutzungen.
Diese Auswahl ermöglicht Kunden eine maßgeschneiderte Absicherung entsprechend ihres Budgets und ihrer Risikobereitschaft.
