Vergleich Roadsurfer
Roadsurfer – Der Wohnmobil-Experte für Miete, Abo und Verkauf
Kundenbewertungen
Trustpilot: ⭐ 3,9 Sterne
Roadsurfer, Europas größter Campervan-Vermieter, erhält auf Trustpilot eine durchschnittliche Bewertung, basierend auf über 3.000 Bewertungen. Viele Kunden loben die moderne Fahrzeugflotte, die einfache Online-Buchung und die Flexibilität des Angebots. Besonders positiv hervorgehoben werden die inkludierten Leistungen wie unbegrenzte Freikilometer und die Möglichkeit, einen zweiten Fahrer ohne zusätzliche Kosten einzutragen.Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Einige Kunden bemängeln den Kundenservice, insbesondere die Erreichbarkeit und Reaktionszeit bei Problemen. Wiederkehrende Kritikpunkte sind zudem lange Wartezeiten bei der Fahrzeugübergabe und -rückgabe sowie unflexible Übergabezeiten.
Insgesamt wird Roadsurfer als solider Anbieter wahrgenommen, der jedoch in Bereichen wie Kundenservice und Flexibilität Verbesserungspotenzial aufweist.
Preis & Konditionen
Freikilometer: unbegrenztMehrkilometer-Pauschale: keine
Rabatte: saisonal unterschiedlich
Kaution: 800€
Versicherung: Basic (Selbstbehalt Vollkasko 2.500€ / Mobilitätsgarantie / Pannenschutz / 2 Fahrer)
Advanced (Selbstbehalt Vollkasko 1.000€/ 3 Fahrer / Mobilit&aumL;tsgarantie / Pannenschutz / Diebstahl- und Witterungsschutz / Reparatur der Frontscheibe bei Steinschlag / 15€ pro Tag)
Complete (Selbstbehalt Vollkasko 0€ / Mobilitätsgarantie / Pannenschutz / Diebstahl- und Witterungsschutz / Reparatur der Frontscheibe bei Steinschlag / Reifenschutz / Fahrzeug- und Unterbodenreparatur / Innenraumreparatur / Karrosserie-Instandsetzung / unbegrenzte Fahrrer / 29€ pro Tag)
Servicepauschale: 99€
Mindestmietdauer:
-
3 Tage
Flexibilität & Extras
-
Hunde erlaubt (Sonderreinigung: 99 €)
2 Fahrer inklusive
Mindestalter: 18 Jahre und Führerschein mindestens seit einm Jahr
Übergabetage: Montag bis Samstag, Im Sommer teilweise auch an Sonntagen und Feiertagen
Stornierungsbedingungen
kostenfreie Umbuchung bis 48 Stunden vor Reisantritt / Stornierung: bis 60 Tage kostenfrei, 59-2 Tage 50% Stornierungsgebühr + 50% Gutschein. Bei roadsurfer Flex-Option erhält man zwischen 59 und 2 Tagen einen 100€ GutscheinFahrzeugflotte
Volkswagen T6.1 California Ocean (Surfer Suite)Volkswagen T6.1 California Beach (Beach Hostel)
VW Grand California (Family Finca)
Mercedes Marco Polo (Travel Home)
Ford Transit Custom Nugget (Camper Cabin)
Kastenwagen bis 6m mit Aufstelldach (Road House)
Kastenwagen 6m ohne Aufstelldach (Couple Cottage)
Abholorte
München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Nürnberg, Düsseldorf, Bonn, Augsburg, Bielefeld, Bochum, Bremen, Dresden, Erfurt, Freiburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Kassel, Kiel, Konstanz, Köln, Leipzig, Lübeck, Mainz, Regensburg, Stuttgart, Trier, Ulm
Im Vergleich zu anderen Anbietern
Alle gängigen Campervans zur Auswahl, beste deutschlandweite Abdeckung bei den Abholstationen, keine Rabatte für Langzeitmieten.
Roadsurfer im Detail - Kosten / Preise
Europas größter Campervan-Vermieter
Roadsurfer ist Europas größter Campervan-Vermieter und bietet eine breite Auswahl an modernen Fahrzeugen, darunter Modelle wie den Volkswagen T6.1 California Ocean, den Mercedes Marco Polo und den Ford Transit Custom Nugget. Die Fahrzeugflotte umfasst sowohl kompakte Camper als auch geräumige Kastenwagen mit und ohne Aufstelldach, die für unterschiedlichste Bedürfnisse geeignet sind.
Das Unternehmen verfügt über ein dichtes Netz an Abholstationen in Deutschland, darunter Städte wie München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Düsseldorf und viele weitere. Mit dieser deutschlandweiten Abdeckung bietet Roadsurfer eine hohe Flexibilität bei der Reiseplanung.
Kundenbewertungen
Kundenbewertungen auf Trustpilot zeigen eine gemischte Resonanz, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,9 Sternen aus über 3.000 Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die moderne Fahrzeugflotte, die unbegrenzten Freikilometer, die Möglichkeit eines zweiten Fahrers ohne zusätzliche Kosten und die einfache Buchung. Kritikpunkte betreffen vor allem den Kundenservice, einschließlich Erreichbarkeit und Reaktionszeit, sowie gelegentliche lange Wartezeiten bei Fahrzeugübergaben.
Versicherungspakete
Roadsurfer bietet drei Versicherungspakete:Basic: Selbstbehalt 2.500€, Mobilitätsgarantie, Pannenschutz.
Advanced: Selbstbehalt 1.000€, zusätzlicher Witterungsschutz, Reparaturleistungen wie Steinschlag-Reparatur (15€/Tag).
Complete: Selbstbehalt 0€, umfassender Schutz inklusive Reifen-, Unterboden- und Innenraumreparaturen (29€/Tag).
Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsbedingungen erlauben eine kostenfreie Umbuchung bis 48 Stunden vor Reisebeginn. Stornierungen sind bis 60 Tage vor Reiseantritt kostenfrei. Zwischen 59 und 2 Tagen fallen 50% Stornierungsgebühren an, kombiniert mit einem Gutschein. Mit der Flex-Option gibt es zwischen 59 und 2 Tagen zusätzlich einen Gutschein im Wert von 100€.
Vergleich zu anderen Anbietern
Im Vergleich zu anderen Anbietern wie Off-Campers, LionCamper oder Freeway-Camper bietet Roadsurfer die beste deutschlandweite Abdeckung bei den Abholstationen. Jedoch fehlen Rabatte für Langzeitmieten, die bei anderen Anbietern häufig angeboten werden. Während LionCamper und Off-Campers durch hohe Kundenzufriedenheit und exzellenten Kundenservice überzeugen, wird Roadsurfer aufgrund des Kundenservices und gelegentlicher Übergabeprobleme häufiger kritisiert. Dennoch bleibt Roadsurfer durch seine moderne Flotte und die Flexibilität ein attraktiver Anbieter für Camper-Reisende.
